FAQ

Questionsréponses honnêtes.

Ce qu’est Mitra, comment il gère les mariages multi-jours et les destination weddings, ce que voient les couples et les prestataires, et comment fonctionne le volet business.

Les bases

Qu’est-ce que Mitra Planner ?

Mitra Planner est un logiciel professionnel de wedding planning conçu pour les mariages multi-jours et les destination weddings. Il réunit le volet business — CRM de leads, devis, finances, paiements — et le volet planification : chronologies multi-jours, budgets multi-devises, listes d’invités, RSVP, plans de table, moodboards déco, papeterie, prestataires et créateur de site de mariage, le tout dans un seul espace.

À qui s’adresse Mitra ?

Aux wedding planners professionnels et à leurs équipes. Les couples ont leur propre portail, et les prestataires et décorateurs accèdent via des liens partagés — mais la plateforme est pensée autour du flux de travail du planner.

Qu’est-ce qui distingue Mitra des autres logiciels de mariage ?

Trois choses : les mariages sont structurés en plusieurs jours et événements (pas une seule date), l’argent est géré en plusieurs devises avec des totaux tenant compte de la TVA, et l’interface est entièrement multilingue — avec une appli mobile hors-ligne d’abord pour le jour J.

Quelles langues Mitra prend-il en charge ?

L’interface fonctionne en anglais et en portugais brésilien, avec le néerlandais, le français et l’espagnol en cours de déploiement. Le même mariage peut être travaillé dans des langues différentes par des personnes différentes en même temps.

Fonctionnalités de planification

Comment Mitra gère-t-il les mariages multi-jours ?

Chaque mariage est structuré en jours et événements — dîner de bienvenue, cérémonie, brunch — et chaque jour a son onglet de chronologie avec blocs horaires et colonnes prestataires auto-remplies. Budgets, plans de table et F&B sont organisés par événement.

Mitra gère-t-il les destination weddings et plusieurs devises ?

Oui. Budgets et paiements gèrent plusieurs devises côte à côte avec conversion automatique — conçu pour des couples qui paient dans une devise un mariage chiffré dans une autre.

Les invités peuvent-ils répondre en ligne ?

Oui. Chaque mariage dispose de formulaires RSVP personnalisables avec des liens distincts par type d’invitation. Les réponses mettent à jour la liste d’invités — et le plan de table — en temps réel.

Y a-t-il un créateur de site de mariage ?

Oui. Un éditeur en glisser-déposer avec sections personnalisées — RSVP, liste de cadeaux, compte à rebours, programme — plus polices et couleurs sur mesure, connecté à la liste d’invités.

Fonctionnalités business

Mitra a-t-il un CRM ?

Oui. Un CRM de leads avec pipeline kanban, rappels de relance, un formulaire de contact intégrable à votre image, des devis avec échéances de paiement et la conversion lead-mariage en un clic.

Comment fonctionnent les paiements ?

Connectez Stripe pour encaisser les paiements des couples en ligne, ou enregistrez des virements manuellement. Échéances, justificatifs, alertes de retard et récapitulatifs de TVA sont suivis sur toute l’activité.

Puis-je réutiliser ma méthode d’un mariage à l’autre ?

Oui. Budgets, structures de jours et d’événements, chronologies, checklists, listes de prestataires, devis et questionnaires peuvent tous être enregistrés comme templates et appliqués à tout nouveau mariage en un clic.

Mon équipe peut-elle travailler avec moi ?

Oui. Les planners gèrent des équipes ; les membres ont leurs propres accès avec permissions par rôle. Tout le monde travaille sur les mêmes données en direct, sur web et mobile.

Accès, données & tarifs

Que voient les couples ?

Les couples ont leur propre portail avec leurs tâches, le tableau de bord RSVP et le site de mariage — sans accès à vos données business comme les leads, les marges ou les autres mariages.

Les prestataires ont-ils besoin d’un compte ?

Non. Prestataires et décorateurs reçoivent des liens en direct limités à ce dont ils ont besoin — la chronologie, un moodboard déco — sans connexion requise. Les liens restent à jour au fil de vos modifications.

Mitra fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. L’appli mobile est hors-ligne d’abord : chronologies, checklists et listes d’invités continuent de fonctionner dans les lieux sans réseau et se synchronisent automatiquement au retour de la connexion.

Puis-je importer et exporter mes données ?

Oui. Les listes d’invités et les tâches s’importent depuis CSV. Chronologies, listes d’invités et plus s’exportent en CSV, et les vues principales ont une sortie PDF prête à imprimer. Vos données ne sont jamais verrouillées.

Combien coûte Mitra ?

Un tarif unique par planner avec mariages illimités et toutes les fonctionnalités incluses, facturé au mois ou à l’année (l’annuel économise l’équivalent de deux mois). Les sièges d’équipe supplémentaires sont facturés à part. Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire.

Encore des questions ?

Écrivez-nous — ou lancez l’essai gratuit de 30 jours et voyez par vous-même.

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